Студию в евродвушку 32 кв.м. Яркий дизайн интерьера в новостройке от «Пик» — Видео от di...

Для тех, кто только думает, тянуть ли свой колл-центр или отдать его на аутсорс — очень советую присмотреться к специализированным контакт-центрам. Мы в прошлом году полностью передали им прием входящих звонков, исходящие обзвоны по базе и часть поддержки через телефонную «горячую линию». В итоге снизили нагрузку на офис, а конверсии в продаже выросли за счет нормальных скриптов и контроля качества.

Плюс удобно, что можно быстро масштабироваться под сезон и не держать штат операторов круглый год. Если ищете подрядчика, посмотрите OCC Group — у них есть и прием звонков, и телемаркетинг, и помощь в создании колл-центра с нуля: https://occ-group.ru. Для малого и среднего бизнеса по деньгам выходит значительно выгоднее, чем свой отдел продаж и поддержки.